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by Prof Hase
Jun 06, 2019 10:41 am
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Topic: Automatisierte Ticketerstellung bei Maileingang
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Re: Automatisierte Ticketerstellung bei Maileingang

Vielen Dank.
Wie bekomme ich das denn hier in den Griff --> "/api/soap/mc_file_api.php is required for EmailReporting to function properly"

Ich erhalte die Fehlermeldung beim Versuch das Plugin zu installieren.
by Prof Hase
Jun 06, 2019 2:53 am
Forum: Deutsch
Topic: Automatisierte Ticketerstellung bei Maileingang
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Automatisierte Ticketerstellung bei Maileingang

Hallo zusammen, ich bin auf der Suche nach einer Lösung, Mails die an ein bestimmes (Exchange)Postfach gesendet werden automatisiert in Mantis ein zu tragen. Ich stelle es mir wiefolgt vor: Kunde schickt eine Mail mit Betreff und Mailtext, diese Mail soll dann als Ticket angelegt werden. Betreff = Z...
by Prof Hase
Jun 06, 2019 2:49 am
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Topic: Einfügen von Bildern in den Editor aus Outlook nicht möglich
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Re: Einfügen von Bildern in den Editor aus Outlook nicht möglich

Danke!!! Ich vermute, dann kann es nur noch der quilljs Editor sein der implementiert wurde. Komisch ist halt das es nur aus Mails nicht funktioniert, jedes andere Bild oder Text mit Bild aus einer Zwischenablage funktioniert. Am Browser liegt es nicht, IE + Chrome + FF habe ich schon durch... Ggfs....
by Prof Hase
Jun 06, 2019 2:28 am
Forum: Deutsch
Topic: Einfügen von Bildern in den Editor aus Outlook nicht möglich
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Re: Einfügen von Bildern in den Editor aus Outlook nicht möglich

Hi Atrol,

wir haben lediglich folgende Plugins installiert...
2019-06-06_09-27-25.jpg
2019-06-06_09-27-25.jpg (76.95 KiB) Viewed 506 times
by Prof Hase
Jun 06, 2019 1:32 am
Forum: Deutsch
Topic: Einfügen von Bildern in den Editor aus Outlook nicht möglich
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Einfügen von Bildern in den Editor aus Outlook nicht möglich

Guten Morgen zusammen, bis dato war es uns möglich Bilder aus Mails (Outlook) zb. Visitenkarten in Signaturen oder andere infame Bilder aus Mails direkt in ein Ticket zu kopieren. Leider erhalten wir seid neustem nur noch ein kleines x als Vorschau im Notizfeld. Wenn ich nun aber zb. einen Screensho...
by Prof Hase
Aug 13, 2018 3:49 am
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Topic: Footer/Copyright Infos bearbeiten
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Footer/Copyright Infos bearbeiten

Hallo zusammen, ich bekomme es nicht hin die Footer-Infos zu bearbeiten. Ich möchte nicht den weg über die eigene Folter.php gehen, sondern erst einmal verstehen wo die Infos herkommen: Powered by MantisBT Copyright © 2000 - 2018 MantisBT Team Kontaktieren Sie den Administrator bei Problemen in der ...
by Prof Hase
Aug 12, 2018 10:06 am
Forum: Deutsch
Topic: Loginmethoden - bestimmte IP normaler Login andere IP GoogleOauth
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Loginmethoden - bestimmte IP normaler Login andere IP GoogleOauth

Hallo zusammen, ich bb gerade an einer Mantis Installation die im WAN steht und gehostet wird dran. Diesem Mantis würde ich gerne beibringen dass wenn eine Anfrage von einer bestimmten IP kommt das normale Login-Fenster gezeigt wird. Alle anderen Anfragen sollen nur mir GoogleOauth möglich sein: htt...
by Prof Hase
Apr 05, 2018 7:57 am
Forum: Deutsch
Topic: Performance Tipps Mantis mit 24000 Tickets +
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Re: Performance Tipps Mantis mit 24000 Tickets +

Danke - und wo sehe ich das logging, ich sehe nach Eintrag in die Config.inc nichts!
by Prof Hase
Apr 04, 2018 7:34 am
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Topic: Anzeige von Bildern im Editor bei SSL nicht möglich
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Anzeige von Bildern im Editor bei SSL nicht möglich

Hallo zusammen,

wir haben unser Mantis auf SSL umgestellt. Wir haben den Editor so erweiters, dass man Bilder anhängen kann im Editorfeld.
Nach Umstellung auf SSL erhalten wir nun leider keine Ansicht mehr der Bilder. --> Quill Editor
Chrome gibt mir diese Fehelermeldung mit:
by Prof Hase
Apr 04, 2018 6:54 am
Forum: Deutsch
Topic: Performance Tipps Mantis mit 24000 Tickets +
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Re: Performance Tipps Mantis mit 24000 Tickets +

Hi Atrol,

5,56 Sekunden.

Wenn ich mir mal die
$g_show_queries_count
$g_show_queries_list

Anzeigen lassen könnte... Könnte ich die Werte auch noch liefern.

Einen Screenshot vom SQL Profiler habe ich auch angehangen bei der Abfrage.
by Prof Hase
Apr 04, 2018 6:35 am
Forum: Deutsch
Topic: Performance Tipps Mantis mit 24000 Tickets +
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Performance Tipps Mantis mit 24000 Tickets +

Hallo zusammen, wir setzen eine relativ frische Version von Mantis ein. Als Webserver wekelt ein IIS mit PHP7 und eine MySQL-Bank [10.1.25-MarianDB). Gibt es ein paar Schalter oder Haken die wir setzen können um das ganze noch etwas zu beschleunigen. Gerade die Freitextsuche ist schon ordendlich lan...
by Prof Hase
Sep 30, 2017 5:42 am
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Topic: APPLICATION ERROR #200 direkt ab Login / bei klick auf Case
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Re: APPLICATION ERROR #200 direkt ab Login / bei klick auf C

Ich wollte nur kurz berichten das der Fehler nun weg ist seitdem ich auf einen IIS umgestellt habe.
Die Bank ist weiterhin MYSQL.

Danke
by Prof Hase
Aug 24, 2017 10:58 am
Forum: Deutsch
Topic: APPLICATION ERROR #200 direkt ab Login / bei klick auf Case
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Re: APPLICATION ERROR #200 direkt ab Login / bei klick auf C

Hallo Atrol,

welche Alternativen kannst du denn nennen?!

Microsoft SQL-Server mit einem IIS?

Gruß
by Prof Hase
Aug 22, 2017 1:23 am
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Topic: Statusbezeichnung ändern
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Re: Statusbezeichnung ändern

Guten Morgen Atol, perfekt - jetzt habe ich dann auch mal das aktuelle Admin Handbuch ;) Das habe ich bereits versucht - leider interessiert das Mantis nicht so wirklich. Ich habe den neuen Status nun einfach in die - strings_german.txt - constant_inc.php gepackt und dann die Confi.inc angepasst. Ni...
by Prof Hase
Aug 22, 2017 1:00 am
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Topic: Statusbezeichnung ändern
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Re: Statusbezeichnung ändern

Guten Morgen zusammen, ich muss das Thema leider nocheinmal aufgreifen. Nach sprung auf die Version :2.2.3 mit Schema-Version 209 Funktioniert leider diese Anleitung nicht mehr wirklich: https://www.mantisbt.org/docs/master-1.2.x/en/administration_guide/admin.customize.status.html Es macht den Eindr...