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by totoJL
18 Dec 2012, 16:40
Forum: French
Topic: Choix d'un outil de ticketing
Replies: 2
Views: 7075

Re: Choix d'un outil de ticketing

Ok, merci pour ta réponse Lapinkiller !!
by totoJL
18 Dec 2012, 11:37
Forum: French
Topic: Choix d'un outil de ticketing
Replies: 2
Views: 7075

Choix d'un outil de ticketing

Bonjour,

Dans le cadre de mon travail, je dois lister les fonctionnalités de Mantis, afin de savoir si il vaudrait mieux conserver cet outil, ou arrêter de l'utiliser au profit d'un autre outil. Je voulais donc savoir si les fonctionnalités suivantes étaient disponibles sur Mantis :

1 ...
by totoJL
17 Dec 2012, 09:06
Forum: French
Topic: importation de tickets
Replies: 2
Views: 5429

Re: importation de tickets

Super, maintenant j'ai une piste pour avancer au moins ! Merci pour ta réponse
by totoJL
07 Dec 2012, 13:33
Forum: French
Topic: importation de tickets
Replies: 2
Views: 5429

importation de tickets

Bonjour,

L'entreprise dans laquelle je travaille est composée de plusieurs filiales, et utilise de nombreux outils de déclaration/suivi des incidents et de gestion des demandes des utilisateurs (nous utilisons notamment Mantis, OTRS et GLPI). On m'a donc chargé dans un premier temps de réfléchir à ...