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by itacoder
Jan 23, 2013 6:50 am
Forum: Deutsch
Topic: EmailReporting variablen in Mail?
Replies: 1
Views: 2955

EmailReporting variablen in Mail?

Hallo. Ich han das EmailReporting Plugin installiert und konfiguriert, ich würde gerne wissen, ob es möglich ist mit hilfe von Variablen ein genaues Ticket zu erstellen oder ob man wirklich nur durch Betreff Inhallt und Priorität die Eigenschaften des zu erstellenden Tickets beeinflussen kann. Außer...
by itacoder
Jan 22, 2013 6:46 am
Forum: EmailReporting
Topic: Email Reporting Plugin Setup HOWTO
Replies: 48
Views: 53815

Re: Email Reporting Setup HOWTO

hey there! i would like to know which information mantis want to get to create a valid ticket by email reporting.
please excuse that ive only replied to this post but im not native english and 'm not able to use the search properly...


thx4help
itacoder
by itacoder
Jan 21, 2013 6:31 am
Forum: Deutsch
Topic: Tickets aus E-Mails generieren
Replies: 3
Views: 4181

Re: Tickets aus E-Mails generieren

ok, das plugin ist installiert, wo konfiguriere ich nun das abzurufende postfach und was muss eine email beinhalten damit ein ticket erzeugt wird?

danke soweit.

itacoder
by itacoder
Jan 21, 2013 4:12 am
Forum: Deutsch
Topic: Tickets aus E-Mails generieren
Replies: 3
Views: 4181

Tickets aus E-Mails generieren

Hallo. Ich würde gerne wissen ob und wenn ja, wie mantis E-Mails empfangen und daraus Tickets erstellen kann.
Kann man dazu eine E-Mail-Vorlage beim Kunden hinterlegen?

Nutze die aktuelle MantisVersion auf einem Mac OSX Server

Vielen Dank und Grüße

itacoder
by itacoder
Jan 21, 2013 4:09 am
Forum: Deutsch
Topic: Reporter dürfen nur auf ihre eigenen Einträge zugreifen
Replies: 2
Views: 3520

Re: Reporter dürfen nur auf ihre eigenen Einträge zugreifen

Vielen Dank! Hab mich für Workarround 2 entschieden. Mein Anliegen ist gelöst! ;)
by itacoder
Jan 16, 2013 11:21 am
Forum: Deutsch
Topic: Reporter dürfen nur auf ihre eigenen Einträge zugreifen
Replies: 2
Views: 3520

Reporter dürfen nur auf ihre eigenen Einträge zugreifen

Hallo Forum. Ich bin neu hier, habe aber schon einiges zum Thema "Emails werden nicht versendet" gelesen. Ich richte das Ticketsystem meiner Firma ein. Zur Erklärung: Wir sind ein IT-Infrastrukturdienstleister, die Aufgabe von Mantis soll also sein, Kundentickets generieren zu lassen und nach Ticket...