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- 23 Jan 2013, 11:50
- Forum: Deutsch
- Topic: EmailReporting variablen in Mail?
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- Views: 3832
EmailReporting variablen in Mail?
Hallo. Ich han das EmailReporting Plugin installiert und konfiguriert, ich würde gerne wissen, ob es möglich ist mit hilfe von Variablen ein genaues Ticket zu erstellen oder ob man wirklich nur durch Betreff Inhallt und Priorität die Eigenschaften des zu erstellenden Tickets beeinflussen kann. Außer...
- 22 Jan 2013, 11:46
- Forum: EmailReporting
- Topic: Email Reporting Plugin Setup HOWTO
- Replies: 48
- Views: 154787
Re: Email Reporting Setup HOWTO
hey there! i would like to know which information mantis want to get to create a valid ticket by email reporting.
please excuse that ive only replied to this post but im not native english and 'm not able to use the search properly...
thx4help
itacoder
please excuse that ive only replied to this post but im not native english and 'm not able to use the search properly...
thx4help
itacoder
- 21 Jan 2013, 11:31
- Forum: Deutsch
- Topic: Tickets aus E-Mails generieren
- Replies: 3
- Views: 5675
Re: Tickets aus E-Mails generieren
ok, das plugin ist installiert, wo konfiguriere ich nun das abzurufende postfach und was muss eine email beinhalten damit ein ticket erzeugt wird?
danke soweit.
itacoder
danke soweit.
itacoder
- 21 Jan 2013, 09:12
- Forum: Deutsch
- Topic: Tickets aus E-Mails generieren
- Replies: 3
- Views: 5675
Tickets aus E-Mails generieren
Hallo. Ich würde gerne wissen ob und wenn ja, wie mantis E-Mails empfangen und daraus Tickets erstellen kann.
Kann man dazu eine E-Mail-Vorlage beim Kunden hinterlegen?
Nutze die aktuelle MantisVersion auf einem Mac OSX Server
Vielen Dank und Grüße
itacoder
Kann man dazu eine E-Mail-Vorlage beim Kunden hinterlegen?
Nutze die aktuelle MantisVersion auf einem Mac OSX Server
Vielen Dank und Grüße
itacoder
- 21 Jan 2013, 09:09
- Forum: Deutsch
- Topic: Reporter dürfen nur auf ihre eigenen Einträge zugreifen
- Replies: 2
- Views: 4663
Re: Reporter dürfen nur auf ihre eigenen Einträge zugreifen
Vielen Dank! Hab mich für Workarround 2 entschieden. Mein Anliegen ist gelöst!
- 16 Jan 2013, 16:21
- Forum: Deutsch
- Topic: Reporter dürfen nur auf ihre eigenen Einträge zugreifen
- Replies: 2
- Views: 4663
Reporter dürfen nur auf ihre eigenen Einträge zugreifen
Hallo Forum. Ich bin neu hier, habe aber schon einiges zum Thema "Emails werden nicht versendet" gelesen. Ich richte das Ticketsystem meiner Firma ein. Zur Erklärung: Wir sind ein IT-Infrastrukturdienstleister, die Aufgabe von Mantis soll also sein, Kundentickets generieren zu lassen und n...