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by achabb
Jun 12, 2018 7:40 am
Forum: French
Topic: modification dans config_ini.php et prise en compte par Mantis
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modification dans config_ini.php et prise en compte par Mantis

Bonjour, je viens de modifier dans config_ini.php le contenu de la variable $g_smtp_host suite à un changement de gestion de la messagerie. Que faut-il faire ensuite pour que Mantis prennent en compte le changement ? juste une déconnection/reconnection au site, ou fermer les pages Mantis de chaque p...
by achabb
Dec 09, 2016 11:52 am
Forum: French
Topic: Ajout d'un ticket par un programme externe
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Ajout d'un ticket par un programme externe

Bonjour, je souhaiterais ajouter des tickets par un programme externe : existe-t-il un plugin pour créer de nouveau ticket avec des Pièce jointe Sinon j'ai trouvé comment insérer en base directement dans les divers tables les informations pour créer un nouveau ticket, mais je n'ai pas réussi à ajout...
by achabb
Mar 16, 2016 3:14 pm
Forum: French
Topic: Création automatique de ticket
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Création automatique de ticket

Bonjour, nous avons un outil de supervision et d’ordonnancement de nos traitements informatiques, mais aujourd'hui pour chaque plantage, une personne doit saisir un ticket dans Mantis, comment peut-on faire pour créer un ticket en batch, quels sont les champs à renseigner et dans quelles tables pour...
by achabb
Jan 18, 2016 12:24 pm
Forum: French
Topic: Gestion du champ duplicate_id
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Re: Gestion du champ duplicate_id

Bonjour, Après pas mal de recherche, à priori le Dupplicate_Id ne serait pas pour une utilisation lors de la copie, mais lors de la relation "Duplicate" ... J'ai donc adapté à mes besoins de créer le Duplicate_id lors de la commande "copie" en ajoutant un Trigger à la table mantis_bug_histoy_table :...
by achabb
Nov 19, 2015 2:14 pm
Forum: French
Topic: Gestion du champ duplicate_id
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Gestion du champ duplicate_id

Bonjour, j'ai trouvé beaucoup d'explication dans le ticket "Ajout de colonne sur la vue "Affichage des bugs"" à propos du champ Duplicate_id, sauf comment l'activer : lorsque je copie (fonction copie dans la page "afficher les incidents") un ticket Mantis d'un projet un autre : le ticket est bien co...
by achabb
Oct 14, 2015 11:18 am
Forum: French
Topic: Copier d'un Mantis dans un autre
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Copier d'un Mantis dans un autre

Bonjour, je dois mettre en place deux serveur Mantis, un en production et un en recette : les projets, les variables doivent être créés en recette et lorsque c'est validé de les recopier en production Mais je ne trouve pas de fonction ou d'explication comment gérer cette mise en production en automa...
by achabb
Sep 16, 2015 11:55 am
Forum: French
Topic: mise en page des champs personalisés
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mise en page des champs personalisés

Bonjour, est-il possible de positionner des champs personnalisés sur la même ligne, par exemple dans certain cas d'ouverture de ticket Mantis, après analyse il faut faire une correction par les developpeurs et ils utilisent un autre outils de gestion des corrections : RedMine, je voudrais mettre sur...
by achabb
Aug 17, 2015 12:07 pm
Forum: French
Topic: Message générique dans le bandeau d'entête
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Re: Message générique dans le bandeau d'entête

Bonjour, je pense que ce n'est pas forcement une bonne idée de mettre ta demande dans un ticket "Résolu" qui est en fait une explication que j'ai faite sur un cas sans rapport avec ton rpoblème, je pense que tu aurais dû créer une nouvelle discution. je vais essayer de te répondre, mais je ne suis p...
by achabb
Aug 12, 2015 12:38 pm
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Topic: limiter l'affectation des rapporteurs
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limiter l'affectation des rapporteurs

Bonjour, dans le workflow, j'aimerais pouvoir empêcher un ticket "nouveau" d'être affecté par un "rapporteur", seuls, par exemple, les "développeurs" ont le droit de changer un ticket "nouveau" à "en cours" et de l'affecter à quelqu'un, mais par contre lorsque le ticket est "en cours" les rapporteur...
by achabb
Apr 30, 2015 3:55 pm
Forum: French
Topic: Message générique dans le bandeau d'entête
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[RÉSOLU] Message générique dans le bandeau d'entête

Bonjour, j'ai trouvé une solution qui fonctionne pas trop mal : j'utilise la variable $g_page_title, j'ai un peu modifié le code PHP de config_defaults_inc.php et core/html_api.php et j'utilise un fichier text à déposer dans /tmp du serveur linux. Pour un peu plus de détails voici les modifications ...
by achabb
Apr 29, 2015 7:23 am
Forum: French
Topic: Message générique dans le bandeau d'entête
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Message générique dans le bandeau d'entête

Bonjour, je voudrais pouvoir mettre un message à droite du logo pour des information générique à tous les projets est-ce possible simplement ? j'ai trouvé la possibilité de mettre un texte dans $g_page_title, mais il apparaît au-dessus du logo et je voudrais pouvoir le formater Merci pour vos idées ...
by achabb
Jun 10, 2014 10:47 am
Forum: French
Topic: Catéogie et sous catégorie
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Re: Catéogie et sous catégorie

Je n'ai pas encore la solution exacte, mais il semblerait qu'en intégrant de l'AJAX ce serait possible et en ajoutant de la programmation dans plusieurs php standard => ce n'est donc pas une configuration simple...

Alain
by achabb
Jun 10, 2014 9:50 am
Forum: French
Topic: lien Mantis dans les email
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lien Mantis dans les email

Bonjour, Je viens d'installer un Mantis pour nos clients et j'ai 2 problèmes : - dans les email le lien mantis est l'adresse IP interne du serveur et non l'adresse public externe (nom DNS) utilisée par nos clients (exemple : http://192.168.20.20/account_page.php et je voudrais https://servicemantis....
by achabb
May 23, 2014 2:00 am
Forum: French
Topic: Catéogie et sous catégorie
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Catéogie et sous catégorie

Bonjour, est-il possible de gérer la notion sous catégorie sans un projet ? c'est dire par exemple avoir dans le champ catégorie le choix entre {'Réseaux','impression', ...} et si le raporteur choisi 'Réseau' alors la liste de choix sous-catégorie se rempli par {'Connexion', 'lenteur', 'Déconnexion'...