Search found 79 matches

by Jef
Jul 26, 2017 2:56 am
Forum: French
Topic: [RESOLU]Liste de choix "résolution" et plus si affinité
Replies: 3
Views: 2386

Re: [RESOLU]Liste de choix "résolution" et plus si affinité

Ou bien je renomme en supprimant _default_ ? Ou bien je laisse le _default_ que je copie puis renomme en config_inc.php ?
by Jef
Jul 25, 2017 8:29 am
Forum: French
Topic: [RESOLU]Liste de choix "résolution" et plus si affinité
Replies: 3
Views: 2386

Re: Liste de choix "résolution" et plus si affinité

Pour la partie "Impact" j'ai trouvé dans le fichier config_default_inc.php l'endroit ou supprimer des choix. RDV dans la ligne $g_severity_enum_string. J'ai supprimé : texte, cosmétique, simple Pour la partie "résolution" : c'est en deux étapes : - config_default_inc.php ==> $g_resolution_enum_strin...
by Jef
Jul 24, 2017 10:12 am
Forum: French
Topic: [RESOLU]Liste de choix "résolution" et plus si affinité
Replies: 3
Views: 2386

[RESOLU]Liste de choix "résolution" et plus si affinité

Bonjour, Je souhaiterai rajouter dans la liste de choix de résolution un autre choix. Pourriez-vous svp me dire où puis-je faire le nécessaire ? A l'inverse, dans la liste de choix "impact", je souhaiterai en supprimer (simple, texte, cosmétique,..) mais je ne sais pas non plus où supprimer ces vale...
by Jef
Jul 24, 2017 9:11 am
Forum: French
Topic: [RESOLU] message dans Mantis destiné au administrateur
Replies: 2
Views: 2842

[RESOLU] message dans Mantis destiné au administrateur

Bonjour tout le monde !!

Est-il possible, lorsqu'un admin se connecte (et non pas un utilisateur :"invité", "rapporteur") de faire apparaître un message sur la landing page après identification ?

Merci à vous !

Jef
by Jef
Jul 21, 2017 4:40 am
Forum: French
Topic: [RESOLU] Ré ouverture de ticket
Replies: 2
Views: 2869

Re: Ré ouverture de ticket

c'est bon c'est réglé ;) merci
by Jef
Jun 22, 2017 1:38 pm
Forum: French
Topic: [RESOLU] Ré ouverture de ticket
Replies: 2
Views: 2869

[RESOLU] Ré ouverture de ticket

Bonjour, nous avions dans mantis des utilisateurs qui après traitement des tickets les ouvraient à nouveau. Nous avons, en fonction de leur statut "invité" validé le fait qu'ils ne puissent réouvrir de ticket. Or, malgré cela certains y parviennent malgré tout. Avez-vous une piste ? J'ai ce soir val...
by Jef
May 18, 2017 7:50 am
Forum: French
Topic: notification e-mail et RSS
Replies: 2
Views: 2420

Re: notification e-mail et RSS

Merci beaucoup !
by Jef
May 04, 2017 4:53 am
Forum: French
Topic: notification e-mail et RSS
Replies: 2
Views: 2420

notification e-mail et RSS

Bonjour,

Un des utilisateurs ne reçoit plus les notif mails ni le flux RSS. Avez-vous une piste pour vérification ?

Merci à vous toutes et tous !

Jef
by Jef
Apr 13, 2017 6:13 am
Forum: French
Topic: stockage des pièces jointes
Replies: 6
Views: 4998

Re: stockage des pièces jointes

Bonjour,

C'est pas faux :D Cette solution est éventuellement envisageable !
by Jef
Apr 12, 2017 9:16 am
Forum: French
Topic: APPLICATION ERROR #27
Replies: 3
Views: 4124

Re: APPLICATION ERROR #27

Bonjour !

Merci beaucoup !!
by Jef
Apr 11, 2017 7:28 am
Forum: French
Topic: APPLICATION ERROR #27
Replies: 3
Views: 4124

Re: APPLICATION ERROR #27

salut tout le monde !

Une piste ?
by Jef
Apr 11, 2017 4:26 am
Forum: French
Topic: stockage des pièces jointes
Replies: 6
Views: 4998

Re: stockage des pièces jointes

Salut,

Donc si je comprends bien, la première idée consiste à prendre chacun des tickets fermés, résolus,.. Bref plus d'actualités pour un à un retirer le fichier joint et la deuxième et d'aller taper dans la table.

Ok !

Merci !
by Jef
Apr 06, 2017 7:39 am
Forum: French
Topic: APPLICATION ERROR #27
Replies: 3
Views: 4124

APPLICATION ERROR #27

Bonjour, Où puis-je régler le nombre de ticket de l'heure par utilisateur svp ? J'ai un utilisateur qui n'a pas fait 10 tickets dans l'heure et il à le message : APPLICATION ERROR #27 Vous avez atteint la limité d'activité autorisé de 10 évènements durant les 3600 dernières secondes. Votre action a ...
by Jef
Apr 05, 2017 9:09 am
Forum: French
Topic: stockage des pièces jointes
Replies: 6
Views: 4998

Re: stockage des pièces jointes

Une piste ?
by Jef
Apr 02, 2017 12:16 pm
Forum: French
Topic: Capture D ecran
Replies: 4
Views: 5023

Re: Capture D ecran

Bonjour,

Je suis sur la version 2.2.1 et mes capture d'écran, je les colle dans un *.doc et je glisse le document sur le nuage du bogue.