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by Jef
Apr 02, 2017 12:12 pm
Forum: French
Topic: ERREUR 1901 Mantis
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Re: ERREUR 1901 Mantis

Bonjour,

Vide tes cookies et ton internet. De plus tu avais un post déjà résolu à cet effet ;)

Jef
by Jef
Mar 31, 2017 10:33 am
Forum: French
Topic: stockage des pièces jointes
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stockage des pièces jointes

Bonjour à toutes et tous,

A la longue, les tickets s'accumulent et certains avec des pièces jointes.

Comment supprimer les pièces jointes des vieux tickets ?

Merci
by Jef
Jan 27, 2017 3:27 am
Forum: French
Topic: carrés noirs à la places des graphiques
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Re: carrés noirs à la places des graphiques

Bonjour,

Personnellement et sur le conseil de Pierretux, j'ai bien mis la librairie GD cependant c'est toujours d'actualité. Une autre piste ?
by Jef
Jan 06, 2017 8:03 am
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Topic: [RESOLU] compte par défaut à l'ouverture d'un compte
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Re: compte par défaut à l'ouverture d'un compte

Superbe c'est ok !!! Merci les gars !!!

Et bonne année !!!!!
by Jef
Jan 06, 2017 4:16 am
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Topic: [RESOLU] compte par défaut à l'ouverture d'un compte
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Re: compte par défaut à l'ouverture d'un compte

Bonjour et merci pour cette réponse !

Y a t'il un endroit (numéro de ligne) où mettre cette directive svp ? J'ai essayé en ligne 390 mais ça me rend l'accès au site KO.

Merci d'avance !
by Jef
Dec 14, 2016 8:30 am
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Topic: Liste déroulante "Impact"
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Re: Liste déroulante "Impact"

Salut !

Merci à toi pour ce coup de pouce.

Jef
by Jef
Dec 13, 2016 8:21 am
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Topic: [RESOLU] compte par défaut à l'ouverture d'un compte
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[RESOLU] compte par défaut à l'ouverture d'un compte

Bonjour à toutes et tous,

Par défaut, lors de la création d'un compte le niveau de droits est "rapporteur".

Savez-vous où et comment modifier cette valeur afin de mettre le profil par défaut en "invité" ?

Merci

Jef
by Jef
Dec 13, 2016 8:18 am
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Topic: Config - Notification mails
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Re: Config - Notification mails

Salut,

Tu te logue en mode administrateur, ensuite tu vas dans administration puis gérer la configuration et enfin notification e-mail
by Jef
Dec 02, 2016 10:16 am
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Topic: carrés noirs à la places des graphiques
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Re: carrés noirs à la places des graphiques

J'ai essayé de changer la config en utilisant la bibliothèque jpgraph du plug et..... Pareil .... ouiiiiiiiiiiiin
by Jef
Nov 22, 2016 10:51 am
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Topic: carrés noirs à la places des graphiques
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Re: carrés noirs à la places des graphiques

et l'idée c'est que je puisse m'en servir pour des stats :(
by Jef
Nov 22, 2016 10:14 am
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Topic: carrés noirs à la places des graphiques
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Re: carrés noirs à la places des graphiques

Dans la page synthèse de Mantis, mais graphiques restent noirs.
by Jef
Nov 22, 2016 8:42 am
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Topic: carrés noirs à la places des graphiques
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Re: carrés noirs à la places des graphiques

En fait je suis commercial pour un éditeur de logiciel et pour optimiser le traitement des incidents j'ai mis en place BT qui sert donc d'interface entre le client et le service technique. Et comme je suis l'instigateur, je suis également le référent. Mais des notions me sont abstraites.
by Jef
Nov 22, 2016 8:38 am
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Topic: Comptage des tickets résolus
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Re: Comptage des tickets résolus

ok j'en prend bonne note merci !
by Jef
Nov 22, 2016 8:33 am
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Topic: carrés noirs à la places des graphiques
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Re: carrés noirs à la places des graphiques

Que dois je lui demander précisément ? Je ne saisi pas très bien dans la mesure où je ne suis ni technicien ni développeur (on ne se moque pas j'avance petit à petit :lol: )
by Jef
Nov 22, 2016 8:30 am
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Topic: Comptage des tickets résolus
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Re: Comptage des tickets résolus

ok je pensais que quand on ferme le ticket il était considéré comme résolu.

Si je comprends bien il faut d'abord changé l'état en résolu avant de le fermer ou le laisser en résolu exclusivement ?