Ajout Liste de choix sur fermeture ticket

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Cyril_c
Posts: 1
Joined: Sep 09, 2014 7:09 am

Ajout Liste de choix sur fermeture ticket

Post by Cyril_c » Sep 09, 2014 7:32 am

Bonjour à tous,

dans le cadre d'un passage de statut de ticket d'une demande utilisateur, je souhaiterai forcé mon équipe à renseigner un champ de type liste déroulante en même temps que le commentaire déjà présent.
Savez vous m'expliquer comment faire pour ajouter la saisie de cette liste déroulante dans cette écran particulier?

(ci-joint une copie d'écran).

Merci à tous.
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gilles fantone
Posts: 2
Joined: Sep 16, 2014 7:20 am

Re: Ajout Liste de choix sur fermeture ticket

Post by gilles fantone » Sep 16, 2014 7:32 am

Bonjour,

(Admin -> Gérer les champs personnalisés -> Ajouter champ)
il te faut créer un champ personnaliser "Nécessaire à la fermeture" de type enumeration, et l'associer à ton projet
tu aura alors ton menu déroulant

Gilles

watson45
Posts: 1
Joined: Oct 04, 2014 1:33 am

Re: Ajout Liste de choix sur fermeture ticket

Post by watson45 » Oct 04, 2014 1:36 am

J'ai trouver emailreporting mais je sais pas si une doc fr existe et si quelqu'un l'utilise déjà.
Je voulais changer le nombre de mails importer dans chaque cron. :P
watson

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