limiter l'affectation des rapporteurs
Posted: 12 Aug 2015, 17:38
Bonjour,
dans le workflow, j'aimerais pouvoir empêcher un ticket "nouveau" d'être affecté par un "rapporteur", seuls, par exemple, les "développeurs" ont le droit de changer un ticket "nouveau" à "en cours" et de l'affecter à quelqu'un, mais par contre lorsque le ticket est "en cours" les rapporteurs auront le droit de l'affecter à quelqu'un d'autre ?
en fait je veux juste interdire aux rapporteurs d'affecter aux-même un ticket "nouveau" à qui ils veulent ...
Si vous avez des idées afin d'effectuer cette contrainte de workflow ?
merci d'avance
AC
dans le workflow, j'aimerais pouvoir empêcher un ticket "nouveau" d'être affecté par un "rapporteur", seuls, par exemple, les "développeurs" ont le droit de changer un ticket "nouveau" à "en cours" et de l'affecter à quelqu'un, mais par contre lorsque le ticket est "en cours" les rapporteurs auront le droit de l'affecter à quelqu'un d'autre ?
en fait je veux juste interdire aux rapporteurs d'affecter aux-même un ticket "nouveau" à qui ils veulent ...
Si vous avez des idées afin d'effectuer cette contrainte de workflow ?
merci d'avance
AC