Création automatique de ticket

MantisBT forum for users who prefer to ask and answer questions in French.

Moderators: Developer, Contributor

Post Reply
achabb
Posts: 15
Joined: 23 May 2014, 06:50

Création automatique de ticket

Post by achabb »

Bonjour,

nous avons un outil de supervision et d’ordonnancement de nos traitements informatiques, mais aujourd'hui pour chaque plantage, une personne doit saisir un ticket dans Mantis, comment peut-on faire pour créer un ticket en batch, quels sont les champs à renseigner et dans quelles tables pour créer un ticket directement dans la base ?

j'ai regardé le plug-in Mailreporter, mais ça me semble difficile à mettre en œuvre, l'outil d’ordonnancement ne prévoit pas d'envois d'emails complexes, existe-t-il une autre solution d'import automatique ?

Merci d'avance
Alain
Post Reply