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Jef
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notification e-mail et RSS

Post by Jef » May 04, 2017 4:53 am

Bonjour,

Un des utilisateurs ne reçoit plus les notif mails ni le flux RSS. Avez-vous une piste pour vérification ?

Merci à vous toutes et tous !

Jef

Lapinkiller
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Re: notification e-mail et RSS

Post by Lapinkiller » May 18, 2017 5:07 am

Bonjour,

Pour les notifs mail vérifie les points suivants :
- l'exactitude de l'adresse mail dans le compte Mantis de l'utilisateur
- vérifier que les autres utilisateurs recoivent bien les mails
- faire un test d'envoi depuis une adresse mail classique sur l'adresse de l'utilisateur
- boite spam de l'utilisateur
- boite de l'adresse expéditrice (mail de "notification deamon failure" par exemple)
- logs de postfix (ou équivalent) sur le serveur si utilisé
- demander à l'admin de la messagerie (si serveur entreprise) s'il a des logs ou erreurs de son côté
- ...
Lapinkiller,
French PHP developer
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Jef
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Re: notification e-mail et RSS

Post by Jef » May 18, 2017 7:50 am

Merci beaucoup !

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