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Ajout ticket au travers d'Exchange 2016

Posted: Nov 27, 2017 10:12 am
by Stefone
Bonjour,

Mantis 2.8.0 est installé sur une Debian 8.
tout fonctionne bien.
la création des tickets se fait au travers des écrans.

je souhaiterais pouvoir générer un ticket en envoyant simplement un mail sur une adresse de mon domaine

d'après ce que je vois un peu partout,il semble quasi impossible de lier MANTIS à un serveur Exchange.

info ou intox ?

dans le cas d'une intox, je suis preneur de toute idée pour arriver à mes fins.

merci

Re: Ajout ticket au travers d'Exchange 2016

Posted: Dec 14, 2017 5:06 am
by rkarmann
Hello,

As-tu entendu parler du plugin EmailReporting ?
https://github.com/mantisbt-plugins/Ema ... g/releases

Ce dernier permet justement de faire parvenir des rapports par mail, automatiquement convertis en rapport Mantis :
1. Le sujet de l'email --> Résumé du rapport
2. Le contenu (body) de l'email --> Description
3. Ce sont les seuls champs, avec le rapporteur (email de l'expéditeur) et les dates qui peuvent être récupérés.

Une fois les boites de réceptions configurées côtés Exchange et Mantis, tu pourras ajouter des rapports en envoyant un email sur une adresse spécifique.

Tu trouveras toute sorte de tuto pour t'aider à configurer ce plugin. Petite précision, tu devra configurer une tâche CRON sur ton serveur PHP pour qu'il ailles récupérer les emails toutes les X minutes/secondes, ou ouvrir la page liée au plugin qui permet entre-autre de récupérer les emails et de les convertir. (C'est dans la doc :wink: )
Stefone wrote: d'après ce que je vois un peu partout,il semble quasi impossible de lier MANTIS à un serveur Exchange.
J'utilise moi même un serveur Exchange, et cela fonctionne très bien. :)

Re: Ajout ticket au travers d'Exchange 2016

Posted: Dec 14, 2017 5:48 am
by Stefone
Bonjour,

merci pour ces infos.

je vais tester de ce pas