? Ticket lässt sich nicht öffnen

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sflori
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? Ticket lässt sich nicht öffnen

Post by sflori » Nov 08, 2018 1:24 pm

Moin liebe Mantis-Fans,

ich kann ein Ticket von mir nicht mehr öffnen - selbst als Admin!

Wenn ich auf die URL im Format https://meinedomain/projekt/view.php?id=8 klicke, erscheint eine weiße Seite, die nur ein META-Tag enthält, das nach 5 Sekunden zur Mantis-Startseite weiterleitet.

In der Funktion view_all_bug_page.php wird das Ticket wunderbar angezeigt.
Das Ticket enthält eine Notiz und ein Attachment in Form einer .xslx-Datei.

Es erscheint keine Fehlermeldungen, und alle anderen Tickets lassen sich wunderbar öffnen. Ich habe keine Datenbank-Schemata angepasst und keine "exotischen" Konfigurationsänderungen vorgenommen, die nicht in der Dokumentation beschrieben sind.

Hat hier jemand einen Tipp für mich, wie ich bei der Fehlersuche vorgehen könnte? :)


Bye. Flo.

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MantisBT-Version 2.18.0
Schema-Version 209
PHP-Version 7.1.18
Datenbanktreiber mysqli
Datenbankversion, Beschreibung 5.7.21, 5.7.21-log

atrol
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Re: ? Ticket lässt sich nicht öffnen

Post by atrol » Nov 08, 2018 1:41 pm

Ich hatte gerade heute Morgen ein ähnliches Problem, das bei mir nur mit Firefox auftrat.
Welcher Browser ist hier im Einsatz?
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sflori
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Re: ? Ticket lässt sich nicht öffnen

Post by sflori » Nov 10, 2018 6:29 pm

atrol wrote:
Nov 08, 2018 1:41 pm
Ich hatte gerade heute Morgen ein ähnliches Problem, das bei mir nur mit Firefox auftrat.
Welcher Browser ist hier im Einsatz?
Na sowas. ;)

Firefox 63.0.1 (64-Bit) unter Win8.1. ;)

Das Problem hat sich nun gelöst, ich weiß aber nicht warum. Einen Browser-Neustart hatte ich natürlich schon probiert, bevor ich hier im Forum angefragt hatte...

Falls Du einen Tipp hast bzgl. Logging-Informationen: immer her damit, ich schaue gerne nach und lerne gerne dazu.


Bye. Flo.

atrol
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Re: ? Ticket lässt sich nicht öffnen

Post by atrol » Nov 11, 2018 4:20 am

Bei mir trat das Problem nach dem Update von 63.0.0 auf 63.0.1 auf und das nicht bei allen Tickets.
Gelöst war es bei mir nachdem ich Browser Cache und Cookies gelöscht hatte.

Solange das Problem nicht weiterhin auftritt, lohnt es sich kaum, hier weitere Zeit zu investieren.
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sflori
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Re: ? Ticket lässt sich nicht öffnen

Post by sflori » Nov 12, 2018 8:41 am

atrol wrote:
Nov 11, 2018 4:20 am
Solange das Problem nicht weiterhin auftritt, lohnt es sich kaum, hier weitere Zeit zu investieren.
Sehe ich auch so.

Danke für die Infos!


Bye. Flo.

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