Etat par défaut à l'affectation d'un ticket

MantisBT forum for users who prefer to ask and answer questions in French.

Moderators: Developer, Contributor

Post Reply
julian
Posts: 3
Joined: 06 Jun 2024, 07:52

Etat par défaut à l'affectation d'un ticket

Post by julian »

Hello,

Si quelqu'un parcourt encore ce forum, je souhaiterais savoir comment modifier l'état par défaut du transfert de ticket, car chez moi ça passe systématiquement à "en cours de traitement", alors que ça devrait être "nouveau".

En effet, j'ouvre parfois des tickets pour les autres, ces tickets, tant qu'ils ne sont pas pris en compte devraient rester "nouveau" et pas "en cours de traitement" ou "acknowledge". Où puis-je modifier ça ?
Post Reply