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Tickets aus E-Mails generieren

Posted: 21 Jan 2013, 09:12
by itacoder
Hallo. Ich würde gerne wissen ob und wenn ja, wie mantis E-Mails empfangen und daraus Tickets erstellen kann.
Kann man dazu eine E-Mail-Vorlage beim Kunden hinterlegen?

Nutze die aktuelle MantisVersion auf einem Mac OSX Server

Vielen Dank und Grüße

itacoder

Re: Tickets aus E-Mails generieren

Posted: 21 Jan 2013, 10:53
by atrol
Das sollte mit diesem Plugin möglich sein
http://www.mantisbt.org/wiki/doku.php/m ... lreporting

Re: Tickets aus E-Mails generieren

Posted: 21 Jan 2013, 11:31
by itacoder
ok, das plugin ist installiert, wo konfiguriere ich nun das abzurufende postfach und was muss eine email beinhalten damit ein ticket erzeugt wird?

danke soweit.

itacoder

Re: Tickets aus E-Mails generieren

Posted: 21 Jan 2013, 11:41
by atrol
Ich habe das Plugin weder selbst geschrieben noch selbst im EInsatz.
Fragen dazu bitte im dazu gehörigen Forum stellen http://www.mantisbt.org/forums/viewforum.php?f=13