Es werden keine Grafiken angezeigt

[beis]

Hallo zusammen,

ich hab das Grafikplugin, das mit Version 1.2.4 ausgeliefert wird in Betrieb genommen, aber es scheint nicht zu Funktionieren.

Aber erst mal von vorne:
Server unter WindowsXP
Apache Webserver Version 2.2.17
PHP 5.3.4
MantisBT 1.2.4
jpgraph-3.5.0b1

Das sollte auch alles soweit Funktionieren, Ergebnis von admin/check.php ist „All Tests Passed.“.

Wenn ich nun in MantisBT Zusammenfassung/Nach Status auswähle erhalte ich einen dünnen schwarzen Rahmen in dem steht „Grafikzusammenstellung nach Status“, jedoch ansonsten leer ist. So ähnlich ergeht es mir auch bei allen anderen Grafiken.

Wenn ich in MantisBT unter Einträge anzeigen/Grafik auswähle und dann z.B. auswähle "Übersicht nach Status" und "Diese Woche" und "Als Grafik anzeigen" und anschließend die Taste "Grafik anzeigen" drücke erhalte ich die Fehlermeldung "Bug Graph".

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

[atrol]

Enthält die Installation eingetragene Fälle, oder ist sie noch leer?

[beis]

In dieser Installation sind schon einige Fälle enthalten.

[atrol]

Gibt es Fehlermeldungen im Error Logfile von Apache?

[beis]

nein, leider nicht.

[atrol]

was passiert wenn die mitgelieferten Grafikbibliothek an Stelle von jpgraph verwendet wird?

[beis]

Genau das gleiche. Es gilt die oben beschriebene Fehlermeldung.

[atrol]

Dieser Fall ist vielleicht interessant in diesem Zusammenhang, speziell der Hinweis, dass sein Problem wohl weg war, wenn mindestenes ein DEVELOPER angelegt ist.
http://www.mantisbt.org/bugs/view.php?id=12393
Ich hoffe ich komme in nächster Zeit mal dazu mir das "richtig" anzuschauen und nicht nur Mutmaßungen anzustellen, versprechen kann ich nichts.

[beis]

Ich bin mir nicht sicher, ob ich das zuordnen kann. Auf jeden Fall gibt es bei mir mehrere Developer.

[atrol]

Um auszuschließen, dass es am Browser liegt, wäre es gut auszuprobieren, ob das Problem auch mit Mantis2Go reproduzierbar ist.
http://www.mantisbt.org/forums/viewtopi ... =5&t=18796

[atrol]

Hier noch einige Standardfragen, die in diesem Zusammenhang wichtig sind:

Wie sieht das Dateiende von config_inc.php aus? (entweder kein ?> am Ende verwenden, falls doch, darauf achten dass nach dem > kein Zeichen mehr enthalten ist, auch klein Leerzeichen auch keine Leerzeile)

Mit welcher Zeichenkodierung wurde die Datei config_inc.php abgespeichert? Auf keinen Fall in einem Unicode Format mit sogenanntem BOM (= Byte Order Marking) am Anfang

Wurde irgendetwas am Sourcecode von MantisBT verändert?

Welche Plugins sind installiert?

Sind "Custom functions" oder "Custom strings" im Spiel?

[beis]

Wie sieht das Dateiende von config_inc.php aus? (entweder kein ?> am Ende verwenden, falls doch, darauf achten dass nach dem > kein Zeichen mehr enthalten ist, auch klein Leerzeichen auch keine Leerzeile)

Das Ende von config_inc.php ist das Zeichen >, dann kommt nichts mehr.

Mit welcher Zeichenkodierung wurde die Datei config_inc.php abgespeichert? Auf keinen Fall in einem Unicode Format mit sogenanntem BOM (= Byte Order Marking) am Anfang

Nein, die Zeichenkodierung ANSI.

Wurde irgendetwas am Sourcecode von MantisBT verändert?

An sich nicht. es wurde jedoch folgender Patch eingespielt:
http://www.mantisbt.org/bugs/view.php?id=12646

Welche Plugins sind installiert?

- Eannounce 0.99
- Import/Export Einträge 1.0
- MantisBT-Formatierung 1.0a
- MantisBT-Grafiken 1.0
- Reminder 1.11

Sind "Custom functions" oder "Custom strings" im Spiel?

Naja ich geb mal die komplette config_inc.php wieder:

Code: Select all

<?php

#Datenbank
	$g_hostname = 'localhost';              // Die Adresse der Datenbank, also wo sie zu erreichen ist
	$g_db_type = 'mysql';                   // Der Datenbanktyp
	$g_database_name = 'bugtracker';        // Name der database in der SQL-Datenbank
	$g_db_username = 'mantisuser';          // Benutzername für die Datenbank
	$g_db_password = 'xxx';    // Passwort für die Datenbank

#Signup und Passwortverlust
	$g_allow_signup = 'disabled';           // Verweigert den Benutzern einen Account selbst anzulegen

#Email

	$g_administrator_email = 'svcMantisBT@xxx.com';
						// Mailadresse des Administrators
	$g_webmaster_email = 'svcMantisBT@xxx.com';
						// Mailadresse des Webmasters
	$g_from_email = 'svcMantisBT@xxx.com';	// Absenderadresse von allen Mails die Mantis versendet
	$g_enable_email_notification = ON;      // aktiviert Emailnachrichten
	$g_phpMailer_method = PHPMAILER_METHOD_SMTP;
                                                // Der Emailserver ist ein SMTP-Server
	$g_smtp_host = 'sfcm1sgw01.xxx.int';    // Domainname des Emailservers
	$g_smtp_port = 25;			// Der Port des Emailservers
	$g_smtp_username = 'xxx\svcMantisBT';	// Der Benutzername des Emailservers
	$g_smtp_password = 'xxx';	// Das Passwort für den Emailserver
	$g_show_user_email_threshold = REPORTER;// Die Grenze ab der MantisBT die E-Mailadressen herausrückt

#Email logging
	$g_log_level = LOG_EMAIL | LOG_EMAIL_RECIPIENT;
						// Logt die von Mantis versendeten Mails mit
	$g_log_destination = 'file:C:\Server\mantisbt\log\email.log';
						// Pfad für die Email-Logdatei


#Sprachen
	$g_default_language = 'german';         // Standartsprache für Mantis
	$g_language_choices_arr = array('english', 'german');
						// Beinhaltet die dem Benutzer zur Verfügung stehenden Sprachen

#Display
	$g_window_title = 'xxx MantisBT';	// Gibt den Titel im Browserfenster an
	$g_show_project_menu_bar = ON;		// Zeigt eine Linkliste der Projekte an
	$g_show_realname = ON;			// Zeigt die Echtnamen der Benutzer an
	$g_favicon_image = 'logos/favicon Mantis xxx.ico';
						// Das Favicon für die Website
	$g_logo_image = 'logos/matis_logo xxx beta.gif';
						// Das Logo für die Website


#ldap
 	$g_login_method = LDAP;			// Legt die Anmeldeform zu Mantis fest
	$g_ldap_server = 'ldap://10.1.2.10';	// Die Adresse des LDAP-Servers
	$g_ldap_port = 389;			// Der Port für die LDAP-Auskunft
	$g_ldap_root_dn = "ou=Standard-User,ou=User,ou=xxx,dc=xxx,dc=int";
						// Der Container in dem nach den Usern gesucht wird
	$g_ldap_bind_dn = 'cn=svcMantisBT,ou=Ressourcen,ou=User,ou=xxx,dc=xxx,dc=int';
						// Der User-Account für die Zugriffsrechte um von LDAP eine Auskunft zu bekommen
	$g_ldap_bind_passwd = 'xxx';	// Das Passwort für den LDAP-Zugang
	$g_ldap_organization = '';		// Bleibt leer
	$g_use_ldap_email = ON;			// Die Mailadresse vom LDAP-Server beziehen
	$g_use_ldap_realname = ON;		// Den kompletten Namen vom LDAP-Server beziehen

	$g_ldap_protocol_version = 3;		// LDAP Protokollversion 3
	$g_ldap_uid_field= 'sAMAccountName';	// Das Textattribut unter dem der Accountname gesucht wird

#Termin
	$g_due_date_update_threshold = DEVELOPER;
						// Legt fest wer alles Termine für ein Ticket festlegen darf
	$g_due_date_view_threshold = DEVELOPER; // Legt fest wer alles Termine für ein Ticket sehen darf

?>

Ansonsten wurde nichts manipuliert.

[atrol]

Ist das Problem auch mit englischen Spracheinstellungen nachvollziehbar?

[atrol]

Ich habe in meiner Testinstallation nun alle Plugins installiert und bei mir gibt's keine Probleme.
Aufgefallen ist , dass bei dem Reminder Plugin die Datei strings_german.txt mit UTF-8 mit BOM abgespeichert ist, was sich aber nicht negativ auswirkt.

[beis]

Ja, es ist auch mit Englischer Spracheinstellung nachvollziebar.

Ich hab es mal noch mit einem anderen Browser ausprobiert. Im HTML Quelltext tauchen die Grafiken im Prinzip ja auch auf. Zum Beispiel:

• <br />
  <table class="width100" cellspacing="1">
  <tr>
  <td class="form-title">
  Synthesis graphs by priority </td>
  </tr>
  <tr valign="top">
  <td>
  <center><img src="/bug/plugin.php?page=MantisGraph/summary_graph_bypriority.php&width=450" border="0" alt="" /></center>
  </td>
  </tr>
  <tr valign="top">
  <td>
  <center><img src="/bug/plugin.php?page=MantisGraph/summary_graph_bypriority_pct.php&width=450" border="0" alt="" /></center>
  </td>
  </tr>
  <tr valign="top">
  <td>
  <center><img src="/bug/plugin.php?page=MantisGraph/summary_graph_bypriority_mix.php&width=450" border="0" alt="" /></center>
  </td>
  </tr>
  </table>
  
  <br />
  <hr size="1" />

Die Grafiken sind dann jedoch ausgekreuzt (im Internet Explorer). Firefox zeigt gar nichts an.