Aufklappen / Einklappen funktioniert nicht mehr

[fairtec]

Hi ich bin neu hier und habe zu meinem Problem nichts gefunden.

Das Aufklappen / Einklappen mit [+/-] der einzellenen Abschnitte in einem Ticket (Ich hoffe ich hab mich verständlich ausgedrückt) funktioniert auf einmal nicht mehr und ich weiß nicht warum.
Geht man mit der Maus mit dem IE9 darüber wird der Link zur Hauptseite angezeigt. Macht man es mit dem Opera 11.51 wird der Link zum aktuellen Ticket angezeigt. Klick man drauf wird man dann zur Hauptseite oder einfach nur wieder zum Ticket geleitet, sonst passiert nichts.
Das ganze ist aus heiterem Himmel aufgetaucht und ich weiß nicht weiter

Ich habe jetzt ein update von 1.2.0 auf 1.2.8 gemacht aber der Fehler besteht weiterhin.

Da es auch Benutzerabhängig ist ob etwas Aufgeklappt oder zugepklappt dargestellt wird und ich die PHP-Dateien mit dem Update ausgetauscht habe, kann es nur noch irgendetwas mit der Datenbank zu tun haben. Ist eine mysql Datenbank.

Das ganze läuft einem eigenen Webserver der ein Linux Betriebsystem mit einem Apache hat.

Bin für jede Idee dankbar

[atrol]

Erst mal Browser Cookies löschen

[fairtec]

Ich denke das es eher ein tiefer gehendes Problem ist!

Aber um darauf einzugehen. Cookies sind gelöscht. Das Problem tritt überall auf. Egal welcher Rechner und Benutzer!

[atrol]

als nächstes würde ich in der Datenbanktabelle mantis_tokens_table alle Einträge löschen bei denen die Spalte "type" den Wert 5 hat

[fairtec]

Danke jetzt ist wenigstens wieder alles aufgeklappt!
Leider funktioniert das zuklappen immer noch nicht.

Es sind noch 4 weitere Einträge vorhanden.

id owner type value
2189 56 3 1348,1295,504,1284,1355
2197 57 3 1037
2191 46 3 1183,1166,1106
2198 46 4 1

Soll ich die versuchsweise auch löschen? Datensicherung hab ich natürlich

[atrol]

Wurden nach der Bereingung der Datenbanktabelle auch wieder die Cookies gelöscht?

[fairtec]

ja! Komisch finde ich das mit dem Internet Explorer 9 der Link der Startseite angezeigt wird wenn man mit der Maus über das [-] geht.
Da kommt man dann auch hin wenn man darauf klickt.

[atrol]

Ich habe nun auch mit IE9 probiert.
Die Linkanzeige kann ich nachvollziehen, Zuklappen funktioniert bei mir.

Um herauszufinden auf das Problem Server- oder Clientseitig liegt am besten mal auf meiner Testinstallation unter www.atrol.de/mantisbt-1.2 probieren

[fairtec]

Ich hab das mal mit der demo hier getestet http://www.mantisbt.org/demo/my_view_page.php

Da funktioniert es.
Am Server hatte ich nichts geändert.
Muss aber wohl Serverseitig sein das Problem!

[atrol]

Wie sieht überhaupt das Serverenvironment aus (Webserver Version, PHP Version , Datenbank Version, ..)

Gibt es irgendwelche Warnungen/Fehler in Logfiles?

Ansonsten würde ich den Quelltext von einer funktionierenden Seite mit dem Quelltext einer Problemseite im Browser vergleichen.

[fairtec]

Also erstmal Danke das du mir dabei hilfst!

So also der Webserver läuft virtualisiert auf einem ESXI-Server.

Betriebsystem
- Linux mantis 2.6.31-16-server #53-Ubuntu SMP Tue Dec 8 05:08:02 UTC 2009 x86_64 GNU/Linux

Apache
- Server version: Apache/2.2.12 (Ubuntu)
- Server built: Mar 9 2010 22:11:44
PHP
- 5.2.10-2ubuntu6.7
MySQL
- 5.1.37-1ubuntu5.1

Brauchst du sonst noch was?
Den Tipp mit dem Quelltext werde ich gleich mal ausprobieren!


Ach ich hab mal ins Errorlog vom Apache geguckt. Hätte ich mal früher machen sollen. Schande über mein Haupt.
Das sind jede menge Einträge drin. Am meisten:

[Mon Oct 10 10:24:36 2011] [error] (120002)APR does not understand this error code: Cannot open SSLSessionCache DBM file `/etc/apache2/logs/ssl_scache'
for reading (fetch)
[Mon Oct 10 10:24:35 2011] [error] (120002)APR does not understand this error code: Cannot open SSLSessionCache DBM file `/etc/apache2/logs/ssl_scache'
for writing (store)
Hast du vielleicht eine Anhung was das ist? Ich guck mal was google sagt.
Muss was mit der mod_ssl zu tun haben. Ich bin dran.


Ab und zu mal:
[Mon Oct 10 10:22:50 2011] [error] [client 10.0.1.41] File does not exist: /usr/share/javascript/min, referer: https://mantis.de/view_all_bug_p
age.php (geändert nicht original link)

Nachtrag:
ich hab gerade mal versucht wieder [-] anzuklicken. Dann erscheint im Errorlog:

[Fri Oct 14 13:06:36 2011] [error] [client 10.0.0.103] File does not exist: /usr/share/javascript/min, referer: https://mantis.de/view.php?id=1183 (geändert nicht original link)

Das scheint es also zu sein!
Da schein also eine Datei zu fehlen. ICh weiß aber noch nicht welche

[atrol]

Kannst Du mal http statt https probieren ? (und dabei vorher auch cookies und token_table löschen)
Ich habe dunkel in Erinnerung, dass es in diesem Zusammenhang Probleme gibt, weiß aber im Moment nicht mehr genau wo.
Ich schaue mir die Geschichte genauer an, falls Du bestätigen kannst, dass es mit http funktioniert.

[fairtec]

So Problem gelöst!

[Mon Oct 10 10:24:36 2011] [error] (120002)APR does not understand this error code: Cannot open SSLSessionCache DBM file `/etc/apache2/logs/ssl_scache' for reading (fetch)

Da war ein Zeichen in meiner ssl.conf falsch gesetzt behoben

Das andere eigentliche Problem habe ich auch gelöst.
Ich hatte heute endlich mal etwas Zeit.

Auf dem Server war ein javasricpt Packet installiert das alle /javascript/ anfragen auf einen Ordner auf den Server umgeleitet hat.
Wo das Packet her kommt kann ich nicht sagen. Ich schätze mal das es bei irgendetwas anderem bei war

Ich habe es deinstalliert und jetzt funktioniert es!!

Ich danke dir trozdem für deine Hilfe!

[Mete]

Hi,
ich stehe vor dem gleichen Problem.

das mit dem Cache leeren und Cookies löschen hat nichts gebracht.

[atrol]

das mit dem Cache leeren und Cookies löschen hat nichts gebracht.

Auch nicht das Löschen in der Datenbanktabelle mantis_tokens_table ?