Bonjour,
Via l'API, j'ai connecté Mantis à différents endroits de mon infrastructure, j'ai donc des ouvertures automatiques de tickets et parfois, des ouvertures en lots avec pas mal de doublons.
Lorsque je travaillais dans mon ancienne entreprise, nous utilisions SDI, qui est une usine à gaz, ceci étant, dans un cas similaire, nous avions la possibilité de créer un ticket "master", regroupant tous les autres tickets similaires.
Dans Mantis, je ne retrouve pas cette fonctionnalité. Lorsque l'on identifie le ticket sur lequel on va travailler, on ne peut que rattacher tous les autres à ce ticket en tant que "doublons" ou "relatifs à". Et il faut passer manuellement derrière chaque ticket, c'est assez usant. N'y a t il pas un moyen de faire ça plus simplement ? De regrouper tous les tickets en un seul ? Une fusion est-elle possible ??
Ticket maître ?
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